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营销部完成2010年下半年顾客满意度调查工作
来源:澳门网站网址 添加日期:2010-12-27 14:28:54

  营销部完成2010年下半年顾客满意度调查工作

  2010-12-27

  根据公司要求,12月17日,营销部完成了2010年下半年顾客满意度调查工作。本次调查共发放调查表414份,收回调查表327份,回收率达到79%,综合顾客满意度为98.55,高于95的质量目标要求,实现顾客满意。同时还收集到了顾客的宝贵意见和建议,为提高公司客户服务质量和产品质量提供了有价值的参考。营销部已将产品质量方面的信息传递给经营部,目前,正在组织基层各单位与客户进行顾客反馈信息处理情况的沟通,预计该项工作将于2011年1月15日完成。

 
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